Política de protección
de datos personales
Política de protección de datos personales – Política de Privacidad
Moba es una marca registrada y propiedad de Batteries For People, Sociedad por Acciones Simplificada, con sede en 21 Place de la République, París 75003, y registrada en el R.C.S. de París con el número SIRET 85003249100019. Código APE 7120B. IVA n°FR77850032491.
Batteries For People otorga una gran importancia al respeto de su privacidad, a la protección de sus datos personales («datos personales») y a cómo se utilizan. A través de su marca Moba y sus aplicaciones móviles Moba App y Moba Certify Pro, Batteries For People ofrece varios servicios a los propietarios y conductores de vehículos eléctricos, o a cualquier otro usuario que maneje un vehículo eléctrico. Para ello, Batteries For People recopila algunos de sus datos personales a través de su sitio web www.get-moba.com (“Sitio web”) y sus aplicaciones móviles Moba App y Moba Certify Pro (“Aplicaciones”) (en adelante, los “Servicios”). Al utilizar nuestros servicios, usted nos confía parte de sus datos personales, y somos conscientes de la importancia que esto representa.
Estas Normas de Privacidad tienen como objetivo informarle de nuestra política de protección de datos personales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En ellas encontrará una lista exhaustiva de los datos personales que recopilamos, cómo los utiliza Batteries For People, y cómo puede acceder, actualizar, gestionar y eliminar dichos datos de nuestros servidores.
Las Normas de Privacidad forman parte de los términos y condiciones generales de uso de los Servicios ofrecidos por Batteries For People. El uso de nuestros Servicios está sujeto a su aceptación de las condiciones generales de uso, de las Normas de Privacidad y de las condiciones generales de venta.
El término «datos personales» se refiere a la información que usted acepta proporcionarnos y que permite identificarlo personalmente, como su nombre, dirección, dirección de facturación, información de su vehículo y batería de tracción y, en algunos casos, su geolocalización u otros datos que puedan asociarse razonablemente a dicha información.
Puede elegir qué información personal proporcionarnos o no desde la configuración de la aplicación.
Para cualquier pregunta sobre la recopilación o el uso de sus datos personales, contáctenos en la dirección: contact@get-moba.com.
Cuenta personal y acceso a los Servicios:
Sitio web:
La creación de una cuenta personal solo es obligatoria para la compra de productos físicos o digitales en nuestro Sitio web.
En su primera compra en línea, se crea automáticamente una cuenta personal. Se recopilan ciertos Datos personales que nos permiten procesar su pedido: Nombre, Apellido, Dirección postal, Correo electrónico y Número de teléfono. Estos datos se utilizan para enviarle los productos y generar facturas.
Puede eliminar sus datos personales en cualquier momento escribiéndonos a contact@get-moba.com. Sin embargo, si elimina sus datos antes de finalizar un pedido, no podrá recibir el/los producto(s). Cuando se elimina su cuenta, ya sea por usted o por Batteries For People (ver CGU y CGV), sus datos personales serán eliminados automáticamente.
Esta cuenta también facilita sus compras futuras en nuestro sitio web.
Aplicaciones:
No es necesario crear una cuenta personal para utilizar Moba App; puede acceder a los Servicios en modo Visitante.
Crear una cuenta nos permite conservar su identidad y el historial de sus datos o certificados de estado de la batería en nuestros servidores, para que pueda recuperarlos en cualquier dispositivo iniciando sesión.
Para Moba Certify Pro, la creación de una cuenta personal es obligatoria y se realiza desde el software web Moba Certify Pro.
Datos personales:
A continuación, encontrará la lista exhaustiva de los datos personales que recopilamos.
Batteries For People recopila estos datos para proporcionar sus Servicios.
Información que usted crea o nos proporciona:
Información de cuenta: Se refiere a la información solicitada al crear una cuenta, en caso de que decida hacerlo. Esto incluye su nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío. La información errónea, incompleta o desactualizada puede impedir el acceso a los Servicios o la entrega de productos físicos o digitales.
Información de pedido: Cuando realiza pedidos de productos físicos o digitales, debe proporcionar información sobre su vehículo: marca, modelo y versión. Esto nos permite garantizar la compatibilidad de su vehículo con nuestros Servicios. La información errónea, incompleta o desactualizada puede impedir el acceso a los Servicios o la entrega de su certificado de batería.
Información que recopilamos cuando usa nuestros Servicios, y motivos de su recopilación:
Información recopilada al usar Moba App: Cuando utiliza Moba App, recopilamos ciertos datos:
- Su(s) vehículo(s) eléctrico(s) y sus opciones: Marca, Modelo y Versión de su(s) vehículo(s) eléctrico(s), así como las diferentes opciones de carga asociadas (AC, DC y cables de carga).
- Direcciones de origen y destino: Cuando ingresa una dirección para la planificación de un viaje, esta se guarda para serle ofrecida en su historial de búsquedas.
- Su geolocalización: Usamos su geolocalización para iniciar un trayecto desde su ubicación actual. También la recopilamos a intervalos regulares durante el seguimiento del trayecto para recalcular su estado de carga estimado a la llegada y adaptar su planificación en tiempo real. La geolocalización también se recopila en segundo plano para enviarle notificaciones mientras usa aplicaciones de navegación, como Google Maps o Waze, en paralelo con Moba App.
Información recopilada al conectar Moba Connect: Cuando conectas el dispositivo Moba Connect a tu vehículo, se recopilan algunos datos personales:
- El número de serie (VIN) de tu vehículo, para identificarlo y asociar los datos de diagnóstico correctos. El número VIN también puede ser utilizado para verificar que estás conectado al vehículo correcto, reduciendo errores de conexión o diagnóstico.
- El estado de salud de tu batería (SOH), para que puedas consultarlo.
- El estado de carga de tu vehículo (SOC), para que puedas consultarlo. Durante el seguimiento de un trayecto con Moba Connect, el SOC de tu vehículo se recoge a intervalos regulares (cada pocos segundos) para actualizar con precisión el estado de carga de llegada y mejorar los algoritmos de predicción de consumo de Batteries For People.
Información recopilada al generar un Certificado de batería: Al generar un certificado de batería, se recopilan algunos datos personales:
- Los mismos datos que se recogen al conectar Moba Connect.
- El kilometraje de tu vehículo, que aparece en el certificado de la batería.
- Tu ubicación geográfica al momento del diagnóstico, junto con la hora del diagnóstico, los cuales también aparecen en el certificado de la batería.
Información recopilada al usar Moba Certify Pro: Cuando utilizas Moba Certify Pro, se recogen algunos datos:
- Tu ubicación geográfica al momento del diagnóstico, junto con la hora del diagnóstico, presentes en el certificado de la batería.
Motivos adicionales por los que Batteries For People, a través de Moba App, recopila tus datos personales
Mantener y mejorar nuestros servicios
Moba tiene como principales objetivos:
- Desarrollar su comprensión sobre el envejecimiento de las baterías de tracción, para ofrecerte servicios más acordes a tus necesidades. Ejemplos: recopilamos la fecha de matriculación de tu vehículo, tu ubicación y la fecha del diagnóstico para entender mejor la relación entre el uso, la antigüedad del vehículo y el estado de su batería.
- Mejorar la precisión de nuestros modelos de consumo. Ejemplo: durante tus trayectos con Moba Connect, se mide tu consumo real a lo largo del recorrido. Podemos comparar nuestra predicción de consumo con el consumo real de tu vehículo, entendiendo mejor las posibles discrepancias entre el modelo y la realidad.
Proporcionar servicios personalizados y comunicarnos contigo
La información recopilada nos permite ofrecerte un servicio de atención al cliente más eficiente. También nos permite contactarte, por ejemplo, para recordarte realizar un diagnóstico o devolver el dispositivo prestado.
Compartir tu información
Batteries For People no vende ni alquila tu información personal a terceros.
Batteries For People no comparte tu información personal con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos y en la medida necesaria, a discreción de Batteries For People actuando de buena fe:
- En caso de que Batteries For People considere que has violado los términos de uso o de venta, es posible que compartamos tu información con organismos encargados de hacer cumplir la ley o cualquier autoridad competente, así como con terceros que puedan verse afectados por tus acciones.
- Si Batteries For People considera que la divulgación de tu información personal es requerida por la ley.
- En caso de disputa, procedimiento judicial o conflicto entre tú y Batteries For People.
- Si Batteries For People cree que la divulgación de tu información personal es necesaria para proteger los derechos, propiedades e intereses de Batteries For People, de sus clientes o del público.
- Si Batteries For People considera razonablemente que estás infringiendo la ley.
- Batteries For People también puede compartir tu información con empresas relacionadas o afiliadas, como sus filiales o empresas matrices.
- Para almacenar y gestionar tu información personal en servidores en la nube, ya sea a través de terceros o afiliados de Batteries For People, que pueden estar ubicados en Europa o en Estados Unidos.
- También trabajamos con proveedores de medición que nos ayudan a comprender mejor cómo interactúan nuestros usuarios con los Servicios.
- La información personal también puede compartirse con proveedores o socios de confianza para que puedan procesarla en nuestro nombre, de acuerdo con nuestras instrucciones y conforme a esta Política.
Control y eliminación de tu información personal recopilada con Moba App y Moba Certify Pro
Para acceder a tu información personal o solicitar su eliminación, contáctanos en contact@get-moba.com.
Casos de datos recopilados con Moba App:
A petición tuya, formulada por correo electrónico a contact@get-moba.com, toda la información personal recopilada a través de Moba App será eliminada en un plazo de 14 días.
Casos de datos recopilados con Moba Certify Pro:
A petición tuya, formulada por correo electrónico a contact@get-moba.com, revisaremos con tu empresa y las personas responsables la posibilidad de eliminar total o parcialmente tu información personal. Para eliminar ciertos datos, como la hora y el lugar asociados a un certificado de batería, puede ser necesario eliminar el certificado correspondiente, en cuyo caso se requerirá la validación de los administradores de Moba Certify Pro en tu empresa.