Politique de protection
des données personnelles
Politique de protection des données personnelles – Privacy Policy
Moba est une marque déposée et détenue par Batteries For People, Société à Actions Simplifiée, dont le siège social est au 21 place de la République, à Paris 75003 et immatriculé au R.C.S. de Paris sous le numéro SIRET 85003249100019. Code APE 7120B. TVA n°FR77850032491.
Batteries For People attribue une très grande importance au respect de votre vie privée, à la protection de vos données à caractère personnel (“données personnelles”) et à la manière dont elles sont utilisées. Batteries For People, à travers sa marque Moba et ses applications mobiles Moba App et Moba Certify Pro, propose différents services à destination des propriétaires et conducteurs de véhicule électrique, ou tout autre utilisateurs amenés à utiliser et manipuler un véhicule électrique. Pour ce faire, Batteries For People collecte certaines de vos données personnelles via son site web www.get-moba.com (“Site web”), et via ses applications mobiles Moba App et Moba Certify Pro (“Applications”) (collectivement désignés ci-après “Services”). Lorsque vous utilisez nos services, vous nous confiez une partie de vos données personnelles, et nous avons conscience de l’importance que cela représente.
Ces présentes Règles de confidentialité ont pour objectif de vous informer de notre politique de confidentialité des données personnelles, en accord avec le règlement européen en matière de protection des données (RGPD). Vous y trouverez la liste exhaustive des données personnelles collectées, l’usage que Batteries For People en fait et la manière dont vous pourrez y accéder, les mettre à jour, les gérer et les supprimer de nos serveurs.
Les présentes Règles de confidentialité font partie des condition générale d’utilisation des Services proposés par Batteries For People. Votre utilisation des Services est conditionnée par votre acceptation des conditions générales d’utilisation, des Règles de confidentialité et des conditions générales de vente.
Le terme “données personnelles” fait référence aux informations que vous acceptez de nous transmettre et qui permettent de vous identifier personnellement, notamment votre nom, adresse, adresse de facturation ou encore les informations de votre véhicule et de votre batterie de traction et dans certain cas, votre géolocalisation, ou d’autres données susceptibles d’être raisonnablement associées à de telles informations.
Vous pouvez choisir certaines des informations personnelles que vous acceptez de nous transmettre ou non dans les paramètres de réglage de l’application.
Pour toute question au sujet de la collecte et/ou de l’usage de vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse contact@get-moba.com.
Compte personnel et accès au Services :
Site web :
La création d’un compte personnel n’est obligatoire que pour l’achat de produits physiques ou numériques sur notre Site web.
Lors de votre premier achat en ligne sur notre Site web, un compte personnel est automatiquement créé. Un ensemble de Données personnelles sont alors collectées, nous permettant de traiter votre commande. Ainsi, votre Nom, votre Prénom, votre Adresse postale, votre Adresse e-mail ainsi que votre Numéro de téléphone sont collectés afin d’expédier vos produits physiques, et d’établir une facture pour vos achats de produits physiques ou numériques.
Vous pouvez à tous moments supprimer vos informations personnelles en nous contactant par e-mail à contact@get-moba.com, mais si une commande n’est pas terminée lors la suppression de vos données, vous ne pourrez pas recevoir votre (vos) produit(s). Lors de la suppression de votre compte, à votre initiative ou à celle de Batteries For People (cf CGU&CGV), vos données personnelles seront automatiquement supprimées.
Ce compte personnel facilite aussi vos démarches si vous souhaitez commander d’autres produits physiques ou numériques sur notre Site web.
Applications :
Sachez que pour bénéficier des Services de Moba App, vous n’êtes pas obligé de créer de compte personnel. Un mode Visiteur vous permet d’accéder aux Services de Moba App.
La création d’un compte personnel nous permet de conserver votre identité dans notre serveur, et ainsi de conserver l’historique de vos données d’usage ou de vos certificats d’état de santé batterie. Vous pouvez ainsi retrouver votre compte et votre historique de données depuis n’importe quel smartphone ou tablette, simplement en vous connectant dans Moba App.
En mode Visiteur, l’historique de vos données d’usage et de vos certificats batterie seront perdues si vous vous connecté un compte personnel existant.
Pour l’utilisation de Moba Certify Pro en revanche, l’utilisation d’un compte personnel est obligatoire. Ce compte est créé depuis le logiciel web Moba Certify Pro.
Données personnelles :
Vous trouverez dans cette partie la liste exhaustive des données personnelles que nous collectons.
Batteries For People collecte ces données afin de fournir ses Services.
Informations que vous créez ou que vous nous fournissez :
Informations de compte : Il s’agit des informations demandées lors de la création de compte, dans le cas où vous décidez d’en créer un. Il s’agit de votre prénom, nom, adresse mail et numéro de téléphone, de votre adresse de facturation et de votre adresse de livraison. Les informations erronées, incomplètes ou obsolètes peuvent rendre impossible l’accès aux Services ou la livraison de vos produits physiques ou numériques.
Informations de commande : Lorsque vous commandez certains produits physiques ou numériques, vous devez fournir des informations sur votre véhicule : marque, modèle, version. Ces informations nous permettent de nous assurer que votre véhicule est bien compatible avec nos Services. Les informations erronées, incomplètes ou obsolètes peuvent rendre impossible l’accès aux Services ou la livraison de votre certificat batterie.
Informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos Services, et raisons de leurs collectes :
Informations collectées lors de l’utilisation de Moba App : Lorsque vous utilisez Moba App, certaines données sont collectées :
- Votre (vos) véhicule(s) électrique(s) et leurs options : la Marque, le Modèle et la Version de votre (vos) véhicule(s) électrique(s), ainsi que les différentes options de recharge associées (AC, DC et câbles de recharge).
- Les adresses de départ et de destination : lorsque vous renseignez une adresse de départ ou d’arrivée pour la planification d’un trajet, cette adresse est conservée pour vous être ensuite proposée dans votre historique de recherches.
- Votre géolocalisation : votre géolocalisation est utilisée pour vous permettre de lancer un trajet depuis votre position actuelle. Votre géolocalisation est aussi collectée à intervalle de temps régulier (quelques secondes) lors du suivi de vos trajets. Ceci afin de recalculer en temps réel votre état de charge estimé à l’arrivée, et d’adapter votre planification en conséquence. Votre géolocalisation est aussi collectée en « background », lors du suivi de vos trajets, afin de vous envoyer des notifications lors de vos trajets, si vous utilisez une application de navigation en parallèle de Moba App, comme Google Maps ou Waze.
Informations collectées lorsque vous connectez Moba Connect : Lorsque vous connectez le boîtier Moba Connect à votre véhicule, certaines données personnelles sont collectées :
- Le numéro de série (VIN) de votre véhicule, afin d’identifier le véhicule et d’y associer les bonnes données de diagnostic. Le numéro VIN peut aussi être utilisé pour contrôler que vous êtes sur le bon véhicule, ceci afin de réduire certains bugs de connexion ou de diagnostic.
- L’état de santé de votre batterie (SOH) afin de vous le restituer.
- L’état de charge de votre véhicule (SOC) afin de vous le restituer. Lors du suivi de trajet avec le boîtier Moba Connect, l’état de charge (SOC) de votre véhicule est collecté à intervalle de temps régulier (quelques secondes) afin d’actualiser avec précision l’état de charge d’arrivée, et d’améliorer les algorithmes de prédiction de consommation de Batteries For People.
Informations collectées lorsque vous réalisez un Certificat batterie : Lorsque vous réalisez un certificat batterie, certaines données personnelles sont collectées :
- Les mêmes données que celles collectées lors de la connexion de Moba Connect.
- Le kilométrage de votre véhicule, présent sur le certificat batterie.
- Votre géolocalisation au moment du diagnostic, associé à l’heure du diagnostic, présente sur le certificat batterie.
Informations collectées lors de l’utilisation de Moba Certify Pro : Lorsque vous utilisez Moba Certify Pro, certaines données sont collectées :
- Votre géolocalisation au moment du diagnostic, associé à l’heure du diagnostic, présente sur le certificat batterie.
Raisons supplémentaires pour lesquelles Batteries For People, via Moba App, collecte vos données personnelles
Maintenir et améliorer nos services
Moba a pour principaux objectifs de :
- développer sa maîtrise de l’état de vieillissement des batteries de traction, afin de vous proposer des Services toujours plus proche de vos attentes. Exemples : nous collectons la date de mise en circulation de votre véhicule, votre géolocalisation et la date du diagnostic pour mieux comprendre le lien entre l’usage et l’âge d’un véhicule et l’état de sa batterie
- améliorer la précision de nos modèles de consommation. Exemple : lors de vos trajets avec Moba Connect, votre consommation réelle est mesurée tout au long du trajet. Nous pouvons alors comparer notre prédiction de consommation avec la consommation réelle de votre véhicule, et ainsi mieux comprendre les sources d’erreur entre modèle et réalité.
Fournir des services personnalisés et communiquer avec vous
Vos informations collectées nous permettent de vous fournir un service client plus performant et plus efficace. Elles nous permettent aussi de vous contacter, par exemple pour vous rappeler de réaliser votre diagnostic ou de renvoyer le boîtier prêté.
Partage de vos informations
Batteries For People ne procède, ni à la vente, ni à la location de vos informations personnelles à des tiers.
Batteries For People ne partage pas vos informations personnelles à autrui sans votre permission, à l’exception des fins suivantes et dans la mesure nécessaire, à la discrétion de Batteries For People exercée de bonne foi:
- Dans le cas où Batteries For People estime que vous enfreignez les conditions d’utilisation ou de vente, Batteries For People est susceptible de partager vos informations avec tout organisme chargé de l’application des lois, ou toute autorité compétente, ainsi qu’avec des tiers qui pourraient devoir gérer les conséquences d’actes répréhensibles dont vous êtes à l’origine,
- Si Batteries For People estime que le partage ou la divulgation de vos informations personnelles sont requis par la loi,
- En cas de litige, de procédure judiciaire ou de contentieux entre vous et Batteries For People,
- Dans le cas où Batteries For People estime que la divulgation de vos informations personnelles est nécessaire pour garantir les droits, les biens et les de Batteries For People, de ses clients ou du public,
- Si Batteries For People estime raisonnablement que vous enfreignez la loi,
- Batteries For People est aussi susceptibles de partager vos informations avec des sociétés liées ou affiliées à Batteries For People, comme ses filiales, les sociétés soeurs et les sociétés mères,
- Pour collecter, stocker, détenir, et gérer vos informations personnelles via des serveurs basés ou hébergés dans le cloud, ou via un tier ou une partie affiliée ou liée à Batteries For People, qui peuvent être situés en Europe ou aux États-Unis,
- Nous travaillons aussi avec des prestataires de mesure, nous permettant de mieux comprendre la manière dont nos clients et utilisateurs interagissent avec nos Services,
- Les informations personnelles peuvent aussi être partagées avec les fournisseurs ou partenaires de confiance de Batteries For People afin que ceux-ci puissent les traiter en notre nom, en fonction de nos demandes et de nos instructions, conformément au présentes Règles.
Contrôle et suppression de vos informations personnelles collectées avec Moba App et Moba Certify Pro
Pour accéder à vos informations personnelles ou demander à ce qu’elles soient supprimées, contactez-nous sur contact@get-moba.com.
Cas des données collectées avec Moba App :
À votre demande, à formuler par email sur contact@get-moba.com, l’intégralité des données personnelles collectées via Moba App seront supprimées dans un délais de 14 jours.
Cas des données collectées avec Moba Certify Pro :
À votre demande, à formuler par email sur contact@get-moba.com, nous étudierons avec votre entreprise et les différentes personnes en responsabilités la possibilité de supprimer tout ou partie de vos données personnelles. Pour supprimer certaines données personnelles, comme l’heure et le lieu associés à un certificat batterie, la suppression du certificat en question peut être nécessaire. Auquel cas, une validation est nécessaire avec les administrateurs de Moba Certify Pro au sein de votre société.